Termeni și Condiții – Magazin Online

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a serviciilor și produselor comercializate prin intermediul magazinului online proprietatea RIVARLAS SRL.

1. Informații generale

Magazinul oferă:
- servicii de terapie fizică
- produse pentru uz casnic: uleiuri, creme, ape florale și produse similare

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Produse și servicii

Produsele comercializate sunt destinate uzului extern și nu sunt medicamente. Clientul este responsabil să verifice ingredientele și instrucțiunile de utilizare. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ.

Serviciile oferite au scop de relaxare, echilibrare și bunăstare generală, se desfășoară exclusiv în format fizic, la locația Vânzătorului, și nu reprezintă acte medicale.

3. Accesarea site-ului

Clientul se obligă să utilizeze site-ul doar în scopuri legitime. Este interzisă copierea, distribuirea sau publicarea conținutului site-ului fără acord scris.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Modalități de plată: card bancar, transfer bancar, ramburs (pentru produse), alte metode disponibile pe site.

5. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier în termen de 3-5 zile lucrătoare. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile curierului.

6. Dreptul de retragere – produse

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul poate să se retragă din contract în termen de 14 zile, cu excepția produselor desigilate.

7. Dreptul de retragere – servicii

După prestarea serviciului (ședință efectuată), dreptul de retragere nu mai este aplicabil.

8. Garanții și reclamații

Reclamațiile se pot transmite la [email] sau [telefon] și vor fi soluționate în termen legal.

9. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru reacții adverse apărute ca urmare a nerespectării instrucțiunilor sau sensibilității individuale.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau la instanțele competente din România.

13. Disclaimer servicii și produse naturale

Informațiile de pe site au caracter informativ. Serviciile și produsele comercializate nu au scop medical și nu înlocuiesc consultul medical.

14. Formular consimțământ terapii

Prin semnarea formularului de consimțământ, clientul confirmă că a fost informat despre natura terapiilor și că participă voluntar la ședințe precum: termoterapie pe saltea cu pietre de jad, masaj automatizat cu pietre de jad, drenaj limfatic, masaj cervical și masaj pentru detensionare.

Ultima actualizare: 01.01.2026